Langue de l’espace public au Québec en 2025

2025-008


« Langue de l’espace public au Québec en 2025 »


L'Office québécois de la langue française (l’Office) lance un appel d’offres basé sur le rapport qualité/prix (prix ajusté le plus bas).


L’objectif principal de cet appel d’offres est d’octroyer un contrat de service qui vise à retenir les services professionnels d'une firme possédant une expertise reconnue dans le domaine de collecte de données afin de réaliser un sondage mixte (téléphonique et Web) et mener des groupes de discussion auprès de Québécoises et Québécois âgés de 18 ans ou plus vivant au Québec.


Dans le cadre du suivi de la situation linguistique au Québec, l’Office souhaite mener une étude portant sur les usages, les représentations et les comportements linguistiques de la population québécoise adulte dans l’espace public en général, et plus précisément dans diverses situations de communication (notamment les interactions avec le personnel des commerces de proximité, des centres commerciaux ou des restaurants, ou encore les communications avec le réseau de la santé, les municipalités ou le gouvernement en vue de l’obtention d’un service). L’objectif est d’obtenir des résultats représentatifs de la population à l’étude en utilisant un plan d’échantillonnage stratifié basé sur les données du recensement canadien. Pour y parvenir, l’Office souhaite mener un sondage mixte combinant le téléphone et le Web. Il faudra donc recourir à des modes de collecte de données variés et à des méthodes d’échantillonnage aléatoire et quasi aléatoire. L’échantillonnage aléatoire est une technique d’échantillonnage selon laquelle chacun des éléments qui font partie d’une population est choisi au hasard, c’est-à-dire qu’il a une chance égale d’être inclus dans l’échantillon.


Plusieurs territoires seront étudiés, dont la région métropolitaine de recensement (RMR) de Montréal, divisée en trois secteurs (île de Montréal, Rive-Nord et Rive-Sud). Il faudra aussi se pencher sur la RMR de Québec, la RMR d’Ottawa-Gatineau (partie du Québec), la RMR de Sherbrooke, la RMR de Saguenay ainsi que les RMR de Drummondville et de Trois-Rivières, en plus de l’ensemble des territoires hors RMR.


La collecte de données débutera à l’automne 2025 et devra être terminée au plus tard le 16 mars 2026. Le prestataire de services sélectionné devra mener, à l’aide du questionnaire que lui fournira l’Office, un sondage quantitatif auprès des adultes résidant dans les différentes RMR du Québec et dans les territoires hors RMR. Le sondage devra être effectué auprès d’au moins 7 500 répondantes et répondants.


Parallèlement à la réalisation du sondage, le prestataire de services devra également recruter cinq à six personnes ayant participé au sondage quantitatif pour chacune des RMR du Québec afin d’organiser des groupes de discussion. Lorsqu’il composera ces groupes, il devra tenir compte des groupes d’âge (18 à 34 ans, 35 à 54 ans, et 55 ans et plus) et des trois groupes linguistiques (francophones, anglophones et allophones). Deux à trois groupes de discussion seront composés de résidentes et résidents de la RMR de Montréal (île et couronne de Montréal). Un groupe de discussion sera aussi organisé pour chacune des autres RMR. À cela s’ajouteront au moins un groupe de discussion constitué uniquement d’allophones et un autre uniquement d’anglophones. Au total, une dizaine de groupes de discussion seront menés. Le recrutement et l’animation des groupes de discussion seront effectués par le prestataire de services. Il devra également produire le verbatim des échanges lors des groupes de discussion.


Le mandat débute à la date de la dernière signature du contrat par les parties.


L'Office québécois de la langue française se réserve le droit de n’accepter aucune des soumissions reçues.


Les soumissions concernant le présent appel d’offres doivent être présentées avant 14 h, heure locale, le 2 octobre 2025.


Les soumissions transmises sur support papier doivent être envoyées à l’attention de madame Carmen Feer à l’adresse suivante :


Office québécois de la langue française

4e étage, bureau 4.100

276, rue Saint-Jacques

Montréal (Québec) H2Y 1N3


Les heures d’ouverture des bureaux de l’Office sont de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, du lundi au vendredi.

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